还是饭桌上的讨价还价

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” “真丢脸。 ” “无礼。我想让他注意到,他的关注点都在短期目标和底线上,而不是在鼓舞人心的事项上。 下面是尼克对这次谈话的回忆。颜色投射了他们的态度:“我无所畏惧,我开放,我希望被关注。 看看我 吧。比如你可以轻轻地配合并模仿对方的肢体语言、语音语调以及说话用词,这样就更有可能去影响对方。 面对性格安静的人,不要大声喊话;而面对厚脸皮的人,不要表现得害羞。 当你感觉到你们两人正在建立交往关系的时候,你就可以开始“引领”对方了,办法就是巧妙地改变你先前去模仿对方的这些行为。你和好友约了午餐,可对方迟到了一个小时,还像没事的人一样。 你两周前刚修好的打印机又坏了。 在这种情况下,你的感觉就与保持本心完全相反。“双赢”博弈有助于人们用新的眼光看待和展开谈判,不论这里的谈判是商业谈判、外交谈判,还是饭桌上的讨价还价。 从那时起直到今天,我作为中间人和谈判顾问所得出的最重要的一条经验恐怕就是一一谈判最大的障碍不是对方(不管对方多么难搞〕,而是我们自身。 真正的困难来自人本身的冲动,即在恐惧或愤怒之下冲动行事的倾向。 我发现,成功谈判的前提是学会“走上阳台”〔80101631007〕,在精祌和心理上进入一种抽离、平静和自控的状态,这一点是20年前我的另一本书《无法说不》①611仏8。 331?0〕的主题。 然而多年以来,我发现人们很难走上阳台,更别提在唇枪舌剑中持续地待在阳台上了。老天。 她一边尊重听众,一边坚持自己的立场,因为她知道如何在压力下保持本心。




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